Dainik Haryana, New Delhi: आजकल, चाहे आप काम करने वाले हों या व्यवसायी, सिबिल स्कोर (CIBIL Score) हर किसी के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। सिबिल स्कोर गिरने पर हर किसी का दिल धड़कता है। लेकिन ऐसा क्यों? यहाँ इसलिए कि अगर क्रेडिट स्कोर बुरा हो, तो लोन लेना लगभग असंभव हो जाता है।
और यदि मिल भी गया, तो ब्याज देना पड़ता है। वहीं, अगर सिबिल स्कोर अच्छा है, तो बैंक तत्काल पैसा देने को तैयार हो जाता है। सिबिल स्कोर को क्रेडिट स्कोर भी कहा जाता है। यह उधारदाताओं को बताता है कि आपके वित्तीय मामलों में आपका कितना विश्वसनीय है।
सिबिल स्कोर आपकी गलती से भी बिगड़ सकता है और किसी और की लापरवाही से भी। कई बार बैंक की एक गलती ग्राहक के सिबिल स्कोर को प्रभावित कर देती है।
ऐसे कई मामले सामने आए हैं जहां ग्राहक की ओर से कोई गलती न होने के बावजूद उनका सिबिल स्कोर खराब हो गया है। इसका सीधा प्रभाव ग्राहक पर पड़ता है और उसे लोन मिलने में मुश्किलें आती हैं।
अगर आपकी क्रेडिट रेटिंग खराब है तो इसे तुरंत सुधारने के लिए कदम उठाने चाहिए। जानिए कैसे करें शिकायत।
बैंक की गलती के कारण अगर सिबिल स्कोर में समस्या आई है तो आप सिबिल की आधिकारिक वेबसाइट- https://www.cibil.com/dispute पर जाकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। वहां ‘संपर्क करें’ सेक्शन में जाकर उपलब्ध डिस्प्यूट फॉर्म भरना होगा।
आपको फॉर्म में बैंक की की गई गलती को स्पष्ट करना होगा। यदि आपके पास बैंक की गलती को साबित करने वाले दस्तावेज हैं, तो उन्हें भी अपलोड करें। इसके अलावा, आप सिबिल के कंज्यूमर हेल्पलाइन नंबर 22-61404300 पर कॉल करके भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
आपकी शिकायत के बाद, सिबिल संबंधित बैंक से जवाब मांगेगा। आपके विवाद का जवाब देने के लिए लेंडर को 30 दिन का समय दिया जाएगा। अगर बैंक गलती मान लेता है, तो सिबिल आपके स्कोर में सुधार करेगा।
